DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH

Chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh

I/ THỜI GIAN TOÀN TRÌNH

Quý khách lưu ý: thời gian toàn trình được tính từ 7h00 đến 17h00

1.Từ Hải Phòng đến Hải Dương và ngược lại. Từ Hải Dương đến Hà Nội và ngược lại

- Phát tại văn phòng chuyển phát nhanh Hải Âu thời gian : 90 phút.

- Phát đến địa chỉ nhận tại khu vực nội thành thời gian: từ 2 đến 4giờ.

- Đến các địa chỉ nhận tại trung tâm các huyện ngoại thành thời gian: từ 5 đến 7 giờ

2. Từ Hải Phòng đến Phố Nối (Hưng Yên), Hà Nội, Nam Định và ngược lại. Từ Thái Bình đến Hải Dương, Phố Nối (Hưng Yên), Hà Nội và ngược lại

- Phát tại văn phòng chuyển phát nhanh Hải Âu thời gian : 2,5 đến 3,5 giờ.

- Phát đến địa chỉ nhận tại khu vực nội thành thời gian: từ 3 đến 5 giờ.

- Đến các địa chỉ nhận tại trung tâm các huyện ngoại thành thời gian: từ 5 đến 8 giờ

3. Từ Hải Phòng đến Thái Bình và ngược lại.

- Phát tại văn phòng chuyển phát nhanh Hải Âu thời gian : 2 giờ.

- Phát đến địa chỉ nhận tại khu vực nội thành thời gian: từ 2,5 đến 4 giờ.

- Đến các địa chỉ nhận tại trung tâm các huyện ngoại thành thời gian: từ 5 đến 7 giờ

4. Từ Thái Bình đến Nam Định và ngược lại. Từ Phố Nối đến Hà Nội và ngược lại

- Phát tại văn phòng chuyển phát nhanh Hải Âu thời gian : 70 phút.

- Phát đến địa chỉ nhận tại khu vực nội thành thời gian: từ 2 đến 3giờ.

- Đến các địa chỉ nhận tại trung tâm các huyện ngoại thành thời gian: từ 3 đến 6 giờ

II/ AN TOÀN HÀNG HOÁ.

- Hàng hoá của Khách hàng luôn được chuyển phát nhanh Hải Âu đảm bảo, nguyên đai kiện, không bẹp, méo và không hư hại rách nát trong suốt quá trình vận chuyển và phát tới địa chỉ (theo yêu cầu của Khách)

III/ THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

1.Thời gian giải quyết khiếu nại

- Tất cả các văn phòng chuyển phát nhanh Hải Âu đều công khai các số điện thoại nóng để quý khách tiện liên hệ. Các khiếu nại của khách hàng đều được giải quyết ngay lập tức. Những trường hợp phức tạp và có giá trị cao, thời gian giải quyết khiếu nại sau 3 đến 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.

2. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

- Đối với các tài liệu chuyển phát bằng phong bì, chuyển phát nhanh Hải Âu chỉ bồi thường tối thiểu là bằng 04 lần cước gửi và tối đa là 200.000 đ/1phong bì cho mọi trường hợp. Những tài liệu giá trị phải được thông báo ngay khi gửi cho nhân viên giao dịch và ghi rõ giá trị khi mất phải bồi thường.

- Đối với các lô hàng có hoá đơn GTGT kèm theo và được hai bên kiểm tra khi gửi. Chuyển phát nhanh Hải Âu bồi thường theo giá trị của hoá đơn (Yêu cầu ghi rõ giá trên biên nhận khi gửi hàng). Còn trong mọi trường hợp khác giá trị bồi thường không vượt quá 200.000đ/1kg.

* Chuyển phát nhanh Hải Âu không chịu trách nhiệm bồi thiệt hại trong những trường hợp sau:

+ Khách hàng không có giấy biên nhận xác nhận việc chuyển, gửi của chuyển phát nhanh Hải Âu .

+ Đã phát hàng tới địa chỉ nhận theo yêu cầu của người gửi , và không có khiếu nại gì tại thời điểm nhận.

+ Bị hư hại, mất mát do lỗi của người gửi hoặc do đặc tính tự nhiên của hàng hoá đó.

+ Bị tịch thu hoặc tiêu huỷ theo quy định của pháp luật.

 

Bảng giá dịch vụ chuyển phát nhanh

 

TÊN HÀNG

KÍCH CỠ

SỐ LƯỢNG

NHẬN TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY

NHẬN VÀ TRẢ TẬN NƠI

Pbì

Phong bì đựng hàng hoặc giấy tờ

01

12.000 đ

 

Hộp xốp hàng tươi sống

Nặng dưới 10kg

và kích cỡ  20       35 x 35 cm

01

20.000 đ

Nặng trên 10kg đến 25kg

và kích cỡ 35 x 45 x 45 cm

01

30.000 đ

Nặng trên 25 kg đến 45kg

và kích cỡ 45 x 50 x 50 cm

01

50.000 đ

Hộp giấy cát tông

 

 

 

Hoặc  hàng  là bọc

Nặng dưới 2kg - hàng nhỏ gọn

và kích cỡ 10 x 20 x 25 cm

01

15.000 đ

Nặng trên 2kg đến 10kg

và kích cỡ  15 x 30 x 40 cm

01

20.000 đ

Nặng trên 10 kg đến 25 kg

và kích cỡ 30 x 40 x 40 cm

01

30.000 đ

Nặng trên 25 kg đến 50kg

và kích cỡ 40 x 50 x 70 cm

01

45.000 đ

Nặng trên 50kg đến 75kg

và kích cỡ 45 x 50 x 80 cm

01

60.000 đ

Nặng trên 50kg đến 75kg

và kích cỡ 45 x 50 x 100 cm

01

80.000 đ

 

Lưu ý: hai loại hàng này không nhận chuyển tận nơi

Nặng trên 75kg đến 100kg

và kích cỡ  phù hợp với cốp xe

01

100.000 đ

 

(Giá trên chưa có thuế  VAT)

Giá cước trên được tính từ văn phòng chuyển phát Hải Âu gửi tới văn phòng chuyển phát Hải Âu nhận trong 06 tỉnh, thành phố: Hải Phòng, Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên (Phố Nối), Thái Bình, Nam Định.

Được áp dụng từ ngày 01/06 /2008. Mọi bảng giá cũ được huỷ bỏ.

Đến với Hải Âu Quý khách sẽ được phục vụ nhanh nhất và giá cước rẻ nhất

Xin Quý khách lưu ý:  Công ty không nhận vận chuyển những mặt hàng cấm mà Nhà nước quy định.

 

Hàng hoá pháp luật quy dịnh cấm gửi trong bưu chính - chuyển phát

1. Hàng hoá cấm lưu thông theo quy định của pháp luật.

2. Hàng hoá cấm xuất khẩu, cấm nhập khẩu theo quy định của pháp luật, hàng hoá mà nước nhận cấm nhập khẩu và cấm lưu thông trong bưu gửi quốc tế.

3. Hàng hoá là vật, chất làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường, gây nguy hiểm cho người, tài sản của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính hoặc cho người, tài sản của bên thứ ba hoặc làm hỏng, ô nhiễm các bưu gửi khác.

4. Tiền Việt Nam, giấy tờ có giá trị bằng tiền Việt Nam

(Dịch vụ chuyển tiền nhanh có quy định riêng)

5. Ngoại hối, giấy tờ có giá trị bằng tiền nước ngoài.

Khách hàng liên hệ phục vụ chuyển phát

 

- Khu vực Hải Phòng                    - ĐT:  0977 518 498

- Khu vực Hải Dương, Hưng Yên - ĐT:  0912.044.393

- Khu vực Hà Nội                          - ĐT:  0912.946.894

- Khu vực Thái Bình, Nam Định   - ĐT:  0977.518.498

 

Điện thoại giải quyết phát sinh trực tuyến:

Mọi phát sinh chuyển phát hàng, chuyển tiền nhanh cần được giải quyết quý khách gọi số điện thoại: 0903.440.332

Lần đầu tiên tại hai thành phố lớn Hà Nội - Hải Phòng, đến với “Buýt nhanh Hải Âu” Quý khách sẽ được biết đến dịch vụ tiên tiến và tối ưu nhất. Nâng cao chất lượng dịch vụ để hoà nhập với sự phát triển của xã hội cũng như tiêu chí dịch vụ tối ưu cho hai thành phố lớn Hải Phòng – Hà Nội.

Tuyến xe chạy từ Thành phố Hải Phòng (bến xe Cầu Rào, bến xe Niệm Nghĩa, bến xe Thượng Lý, bến xe Núi Đối - KiếnThụy)  đến Thủ đô Hà Nội (bến xe Gia Lâm).

 

Tuyến xe chạy từ Thành phố Thái Bình (bến xe khách Thái Bình) - Hà Nội (bến xe Gia Lâm).

Các tuyến xe

Thống kê truy cập

779422
Hôm nay
480