Về Hải Âu – Nhịp cầu cuộc sống
Xe khách Hải Âu là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách đường bộ và chuyển phát hàng hóa. Trải qua gần 20 năm hình thành, xây dựng và phát triển, đến nay, chúng tôi tự hào được phục vụ hàng chục triệu lượt khách hàng trên 6 tỉnh, thành phố: Hải Phòng – Hải Dương – Hưng Yên – Hà Nội – Thái Bình – Nam Định.
Hình ảnh xe khách Hải Âu trong sắc xanh thanh nhã cùng hình tượng cánh chim hải âu phóng khoáng đã trở nên quen thuộc và luôn được ưu tiên lựa chọn hàng đầu của khách hàng trong các tỉnh miền Bắc. Với sự quan tâm và tin tưởng đó, Hải Âu luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, trang bị phương tiện và cơ sở hạ tầng hiện đại, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện nhằm đem đến trải nghiệm thoải mái nhất cho khách hàng.
XE KHÁCH HẢI ÂU XIN GỬI LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG NHẤT ĐẾN NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐÃ TIN TƯỞNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI
Tháng 12/2006
Thành lập thương hiệu xe buýt nhanh Hải Âu với số lượng đầu xe khiêm tốn, một dàn xe nhỏ 16 chỗ và 29 chỗ. Đồng thời chỉ phục vụ hành khách trên một tuyến duy nhất Hải Phòng – Hà Nội cùng dịch vụ chuyển phát nhanh tại bến xe Niệm Nghĩa.
Cuối 2005- Đầu 2006
Xe khách Hải Âu tiếp nhận toàn bộ số lượng xe của Hoa Phượng và phục vụ hành khách tuyến Hải Phòng – Hà Nội (từ bến xe Cầu Rào đến bến xe Gia Lâm) với số lượng 12 xe 37 chỗ và 45 chỗ.
Ở Hải Phòng, mở thêm dịch vụ chuyển phát nhanh tại văn phòng: 16 Tôn Đức Thắng và 21 đường vòng Cầu Niệm. Ở Hà Nội, nhận chuyển phát tại số 40 Ngô Gia Khảm, 16 Trần Nhật Duật.
Tháng 5/2006
Thành lập tuyến Hải Phòng – Nam Định với số lượng 16 đầu xe 37 chỗ – nhanh chóng, thuận lợi và luôn mang đến chất lượng dịch vụ tối ưu cho khách hàng.
Khai trương dịch vụ chuyển phát nhanh tại văn phòng chuyển phát bến xe Thái Bình – Nam Định.
Tháng 12/2006
Thành lập hệ thống moto với số lượng 24 lái xe nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp, phục vụ vận chuyển hành khách nội thành miễn phí.
Moto taxi lại bến xe Niệm Nghĩa nhận đưa đón Quý khách tại 33 điểm trong thành phố
Tháng 8/2008
Thành lập tuyến Thái Bình – Hà nội với số lượng 22 đầu xe 37 chỗ, tần suất 30 phút/chuyến.
Triển khai dịch vụ chuyển phát nhanh tại Hải Dương (VP nhà hàng 555, VP Ngã tư Bến Hàn, VP Phú Thái) và tại Hưng Yên (VP Phố Nối)
Năm 2009
Thành lập tuyến VIP Hải Phòng – Hà Nội, VIP Hải Âu xuất hiện lần đầu tiên tại hai thành phố lớn Hà Nội – Hải Phòng với chất lượng phục vụ tiên tiến, gồm 9 xe đi Hải Phòng 45 chỗ chất lượng cao, tần suất 1 tiếng/ chuyến.
Cùng nhiều dịch vụ miễn phí như: khăn ướt, nước lọc cùng nhiều tiện nghi khách trên xe.
Tháng 10/2015
Khai trương tuyến Bus nhanh nội đô. Bus nhanh nội đô là dịch vụ miễn phí nhằm phục vụ nhu cầu đi lại cũng như góp phần nâng cao ý thức giao thông của người dân trong thành phố.
Phục vụ hành khách từ ngã 5 Cát Bi đến ngã 3 Sở Dầu (và ngược lại)
Tháng 11/2017
Khai trương tuyến VIP Thái Bình – Hà Nội.
Triển khai dịch vụ VIP cho tuyến Thái Bình- Hà Nội với 5 xe 45 chỗ chất lượng cao, thiết kế đẹp và tiện nghi cùng đội ngũ lái phụ xe nhiệt tình, chuyên nghiệp sẽ mang đến sự an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhất cho quý khách.
XE KHÁCH HẢI ÂU XIN GỬI LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG NHẤT ĐẾN NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐÃ TIN TƯỞNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI
Mục tiêu
Đối với khách hàng
- Đem lại lợi ích cao nhất và chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.
- Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và thân thiện để nhân viên phát triển tốt các năng lực của bản thân.
- Tạo điều kiện thu nhập cao và quan tâm đến đời sống văn hóa, tinh thần của nhân viên.
Đối với xã hội
- Tích cực tham gia đóng góp vào các hoạt động cộng đồng, xây dựng xã hội công bằng, dân chủ, văn minh.
- Thể hiện tinh thần trách nhiệm với niềm tự hào dân tộc nói chung và ngành giao thông vận tải nói riêng.
Tầm nhìn
Quyết tâm xây dựng XE KHÁCH HẢI ÂU trở thành thương hiệu vận tải hành khách đường bộ hàng đầu tại khu vực phía Bắc.
Sứ mệnh
Chúng tôi cam kết không ngừng đổi mới, sáng tạo, đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng với những dịch vụ vận tải có chất lượng phục vụ tốt nhất. Đó là hệ thống phương tiện chất lượng cao, tài xế chuyên nghiệp, an toàn, xe chạy đúng theo lịch trình và thời gian đã quy định; nhân viên nhiệt tình, thân thiện, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
Chúng tôi luôn phấn đấu hết mình nhằm thể hiện trách nhiệm với ngành giao thông vận tải đường bộ và tạo dựng được thương hiệu XE KHÁCH HẢI ÂU trong tiềm thức khách hàng.
Triết lý kinh doanh của chúng tôi
“AN TOÀN – CHUYÊN NGHIỆP – VĂN MINH ”