Thông tin về vận chuyển và giao nhận 

Theo khoản 1 Điều 33 Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), thương nhân (CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HẢI ÂU) phải công bố những thông tin sau về điều kiện vận chuyển và giao nhận áp dụng cho hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệu trên website:

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Khi đặt vé thành công trên website www.haiaubus.vn , hành khách vào trang Kiểm tra vé, nhập mã đơn vé đã đặt và SĐT, hệ thống sẽ hiện ra thông tin vé xe khách gồm số điện thoại, email, ghi chú, giờ khởi hành, thông tin vé đặt khác và tổng tiền đã thanh toán. Hành khách cần cung cấp mã vé trên thông tin này để xác nhận thông tin giao hàng hiển thi và lấy vé nếu nhân viên xác thực rõ thông tin.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng:

Nhận vé tại các quầy bán vé Bến xe trước 1h xuất bến giờ xe xuất phát đã đặt vé thành công.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.

Chưa xác định giới hạn.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HẢI ÂU hoạt động vận tải hành khách theo phương thức xe khách tuyến cố định do Bộ Giao Thông quản lý, vì vậy đơn vị vận chuyển chúng tôi CÓ cung cấp chứng từ(cuống vé xe khách, hóa đơn đỏ) hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cung ứng dịch vụ chúng tôi sẽ cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.